В метро Москвы можно воспользоваться услугой сопровождения, которая помогает пожилым, школьникам, мамам с детьми, многодетным семьям и беременным с багажом. Операторы подберут оптимальное количество помощников, которые помогут сделать подземное путешествие максимально комфортным. Сопровождающие одеты в яркие жилеты жёлтого цвета, имеют при себе карточку с личными данными и удостоверение работника метрополитена с фотографией. Помощники очень вежливы и помогают пройти через турникеты, катят по лестницам коляски и тащат сумки, держат детей за руки при переходах и посадках в вагон, показывают дорогу, а также следят, чтобы никто не отстал и вас не обокрали в толпе.